お役立ち資料
【導入事例】株式会社ライン様「多方面からの事業をドライブさせる勝ち筋を創出」
株式会社ラインにおける営業組織改革プロジェクトの取り組みと成果について、以下の3つの課題解決を中心に解説：
- 新規案件の開拓
- インサイドセールス組織の立ち上げによる新規開拓強化
- 全体粗利の95%を上位17%の顧客に依存する状況からの脱却
- 過去の休眠顧客の掘り起こしによる効率的な新規案件創出
- 高単価案件の深堀り
- データ蓄積とオペレーション設計による生産性の高い領域の特定
- Tier（優先度）別の活動方針設定による効率的な営業活動
- 営業工数の可視化と最適な配分の実現
- 継続率の向上
- 初回取引後の継続率向上による1社あたり粗利の6倍増の実現
- 振り返りミーティングの設定による顧客理解の深化
- 継続活動のための工数捻出と効率的な運用体制の構築
導入の結果、継続取引企業の1社あたり粗利金額は初回と比較して6倍以上に向上し、顧客獲得単価の許容幅が拡大。データに基づく効率的な営業活動と継続的な顧客理解の深化により、持続的な成長基盤を確立しました。